Πολιτική Απορρήτου του Cashed Casino
Στο Cashed Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Σε αυτή τη σελίδα αναλύουμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας.
Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατηγορίες δεδομένων
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Δεν συγκεντρώνουμε τίποτα πέρα από όσα χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις.
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
- Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κερδοφορία
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα λειτουργίας
- Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό συνεδριών, αγαπημένα παιχνίδια, όρια που θέτετε
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προσφορές
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά βασικούς σκοπούς, καθένας από τους οποίους συνδέεται με συγκεκριμένη νομική βάση που περιγράφουμε παρακάτω.
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, που ολοκληρώνονται έως 3 εργάσιμες ημέρες
- Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών
- Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια κατάθεσης και αυτοαποκλεισμός
- Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: μπόνους, reload προσφορές, τουρνουά
- Συμμόρφωση με υποχρεώσεις απέναντι στη ρυθμιστική αρχή της Curaçao
Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας
Σύμβαση
Η επεξεργασία των στοιχείων του λογαριασμού και των συναλλακτικών δεδομένων βασίζεται στη σύμβαση μεταξύ εμάς και εσάς. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πρόσβαση στα παιχνίδια και στις πληρωμές.
Για την επαλήθευση ταυτότητας, την καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και τη φορολογική τήρηση αρχείων, η επεξεργασία επιβάλλεται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία για τουλάχιστον 5 έτη, όπως απαιτεί ο κανονισμός AML.
Για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας, βασιζόμαστε στο ένοχο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τους υπόλοιπους παίκτες από παραβιάσεις και λαθραίες πρακτικές.
Το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά δελτία και οι εξατομικευμένες προσφορές απαιτούν τη συγκατάθεσή σας. Την ανακαλέσετε όποτε θέλετε και σταματάμε αμέσως κάθε σχετική επεξεργασία.
Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός και το δίκαιο. Ο πίνακας δείχνει τα χρονικά όρια ανά κατηγορία.
| Κατηγορία | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|
| Συναλλακτικά δεδομένα (καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα) | Τουλάχιστον 5 έτη από τη σύναψη της σχέσης |
| Έγγραφα KYC | 5 έτη, σε συνάρτηση με τη ρυθμιστική υποχρέωση |
| Στοιχεία λογαριασμού | Όσο διαρκεί ο λογαριασμός σας |
| Δεδομένα μάρκετινγκ | Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης |
| Δεδομένα αυτοαποκλεισμού | Κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού |
Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια της σύνδεσης και τη μέτρηση της απόδοσης της πλατφόρμας. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση, ενώ τα υπόλοιπα τα ενεργοποιείτε ή όχι με δική σας επιλογή. Αναλυτικές λεπτομέρειες και ρυθμίσεις βρίσκετε στη σελίδα Cookie Policy.
Πώς ασφαλίζουμε τα δεδομένα
Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μετάβαση δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και των διακομιστών μας, τόσο στον υπολογιστή όσο και στη βελτιστοποιημένη για κινητά ιστοσελίδα HTML5. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει αρχής ελάχιστου δικαιώματος και καταγράφεται. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να απειλεί τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών.
Επικοινωνία με τον DPO
Για ερωτήσεις, αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, στείλτε μήνυμα στο [email protected] ή στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών, συνήθως πολύ νωρίτερα, αφού η ομάδα υποστήριξης λειτουργεί όλο το 24ωρο.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC μου;
Διατηρούμε τα έγγραφα επαλήθευσης για τουλάχιστον 5 έτη, όπως απαιτεί η νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος.
Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;
Ναι, ζητήστε διαγραφή λογαριασμού και ασκούμε το δικαίωμα διαγραφής, εκτός από δεδομένα που πρέπει να κρατήσουμε βάσει νομικής υποχρέωσης, όπως συναλλακτικά αρχεία 5 ετών.
Πουλάτε τα στοιχεία μου σε τρίτους;
Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML και ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά για τις υπηρεσίες που εκτελούν για εμάς.
Πώς ανακαλώ τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;
Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει άμεσα.